PSD2 y pagos seguros online en Canarias | Clik Hitech Store
Compra online de forma segura en Clik Hitech Store
En Clik Hitech Store queremos que comprar tecnología online desde Canarias sea una experiencia sencilla, transparente y segura.
Por eso, los pagos con tarjeta realizados en nuestra tienda se gestionan mediante sistemas y plataformas de pago seguras, incorporando los mecanismos de seguridad establecidos en el marco de la normativa europea PSD2 (Payment Services Directive 2) cuando resultan aplicables a la operación.
La normativa PSD2 tiene como uno de sus principales objetivos reforzar la seguridad de los pagos electrónicos y reducir el riesgo de operaciones fraudulentas o no autorizadas.
De esta manera, puedes realizar tus compras online con mayor tranquilidad, sabiendo que durante el proceso de pago pueden aplicarse diferentes mecanismos de verificación y autenticación.
Tu seguridad es importante para nosotros.
¿Qué es PSD2 y cómo protege tus pagos online?
La PSD2 (Directiva de Servicios de Pago) es la normativa europea que establece diferentes medidas para mejorar la seguridad de los servicios de pago electrónicos y proteger a los usuarios frente al fraude.
Una de las principales medidas relacionadas con las compras por Internet es la Autenticación Reforzada del Cliente (SCA – Strong Customer Authentication).
Este sistema permite que, cuando sea necesario, la entidad bancaria compruebe que la persona que está realizando una operación está autorizada para utilizar el medio de pago.
Para ello, la autenticación reforzada se basa generalmente en una combinación de dos de estos tres factores:
Algo que tienes
Como tu smartphone o un dispositivo de autenticación.
Algo que sabes
Como un PIN, una contraseña o un código de seguridad.
Algo que eres
Como tu huella dactilar, reconocimiento facial u otro método de identificación biométrica.
La aplicación de estos mecanismos puede variar según la entidad bancaria, la tarjeta, el tipo de operación y las circunstancias concretas del pago.
¿Qué es 3D Secure y por qué puede aparecer durante tu compra?
Durante una compra online con tarjeta, es posible que tu banco te solicite una autenticación adicional mediante 3D Secure.
3D Secure es un sistema de seguridad utilizado en los pagos con tarjeta por Internet que permite añadir una capa adicional de verificación antes de autorizar determinadas operaciones.
Por ejemplo, tu entidad bancaria puede solicitarte:
- Un código recibido mediante SMS.
- Una confirmación desde la aplicación móvil de tu banco.
- Huella dactilar.
- Reconocimiento facial.
- Un PIN, contraseña u otro método de verificación.
Si aparece una pantalla de autenticación durante el pago, simplemente sigue las instrucciones proporcionadas por tu entidad bancaria para completar la operación.
Importante: el método de autenticación y los pasos necesarios pueden variar según el banco emisor y la tarjeta utilizada.
¿Cómo funciona un pago con tarjeta en Clik Hitech Store?
Cuando realizas una compra en Clik Hitech Store, el proceso de pago está diseñado para que la información necesaria para autorizar la operación se gestione de forma segura.
Normalmente, el proceso puede seguir estos pasos:
Seleccionas tus productos
Añades al carrito los productos que deseas comprar y continúas hasta el proceso de finalización del pedido.
Seleccionas el pago con tarjeta
Eliges la tarjeta como método de pago y completas los datos solicitados por el sistema de pago.
Se verifica la información
Dependiendo de las características de la operación, puede ser necesario realizar una autenticación adicional.
Tu banco puede solicitar una confirmación
Si tu entidad bancaria requiere una verificación adicional, podrás recibir una solicitud de autenticación mediante SMS, aplicación bancaria, biometría u otro método habilitado.
Se autoriza el pago
Una vez completada correctamente la validación, la entidad correspondiente autorizará la operación y podrás finalizar tu compra.
¿Qué datos necesito para pagar con tarjeta?
Para realizar un pago con tarjeta pueden solicitarse algunos datos necesarios para procesar y autorizar la operación, como:
- Número de tarjeta.
- Nombre del titular.
- Fecha de caducidad.
- Código de seguridad CVV.
Antes de confirmar la compra, comprueba que los datos introducidos sean correctos.
La información necesaria para procesar el pago se gestiona a través de los sistemas de pago habilitados para la operación y de acuerdo con las medidas de seguridad aplicables.
Consejos para realizar un pago online seguro
Para disfrutar de una experiencia de compra más segura, te recomendamos:
- Comprueba que estás realizando la compra desde la web oficial de Clik Hitech Store.
- Revisa que los datos de tu tarjeta sean correctos antes de confirmar el pago.
- Ten tu teléfono móvil disponible si tu banco utiliza SMS o una aplicación para autorizar las operaciones.
- Sigue las instrucciones de seguridad mostradas por tu entidad bancaria.
- No compartas con otras personas códigos de verificación, contraseñas o claves recibidas para autorizar un pago.
- Si recibes una solicitud de autenticación que no corresponde con una compra que estás realizando, no la autorices y contacta con tu banco.
- Si tienes dudas sobre una operación, consulta directamente con tu entidad bancaria.
¿Qué ocurre si mi pago con tarjeta es rechazado?
En determinadas ocasiones, un pago con tarjeta puede no completarse correctamente.
El rechazo puede estar relacionado con diferentes circunstancias, como:
- Datos de tarjeta incorrectos.
- Tarjeta caducada o bloqueada.
- Límites de compra establecidos por la entidad bancaria.
- Falta de autorización para compras online.
- Fallo durante la autenticación.
- No completar a tiempo la verificación solicitada.
- Bloqueo preventivo de la operación por parte del banco.
- Problemas temporales en los sistemas de pago o en la comunicación con la entidad emisora.
Si tu pago no se completa, revisa primero los datos introducidos y vuelve a intentarlo.
Si no recibes el código de verificación, comprueba que el número de teléfono asociado a tu banco sea correcto, que tengas cobertura y que, si utilizas la aplicación de tu entidad, esté instalada y actualizada. También puedes comprobar si tienes una solicitud de autorización pendiente en la aplicación.
Si el problema continúa, te recomendamos contactar con el banco o entidad emisora de tu tarjeta, ya que es quien puede consultar el motivo concreto del rechazo y ayudarte a completar la operación.
Preguntas frecuentes sobre PSD2 y pagos online
¿Qué significa PSD2?
PSD2 significa Payment Services Directive 2 o Directiva de Servicios de Pago. Es una normativa europea que establece medidas destinadas, entre otros objetivos, a reforzar la seguridad de los pagos electrónicos y proteger a los usuarios frente al fraude.
¿Qué es la autenticación reforzada SCA?
La SCA (Strong Customer Authentication) es un mecanismo de autenticación que puede requerir la utilización de dos factores de seguridad pertenecientes a diferentes categorías: algo que tienes, algo que sabes o algo que eres.
¿Siempre tengo que confirmar un pago con mi banco?
No necesariamente. Dependiendo de la operación y de las circunstancias aplicables, la entidad bancaria puede requerir una autenticación reforzada o aplicar una excepción permitida por la normativa. La decisión y el método utilizado pueden depender de la entidad bancaria y de las características de la operación.
¿Qué es 3D Secure?
3D Secure es un protocolo de seguridad utilizado en determinados pagos online con tarjeta para añadir una capa adicional de autenticación antes de autorizar la operación.
¿Por qué mi banco me pide confirmar una compra?
Tu entidad bancaria puede solicitar una verificación adicional para comprobar que eres tú quien está realizando la operación y ayudar a prevenir operaciones no autorizadas.
Compra online segura en Canarias
En Clik Hitech Store trabajamos para que puedas comprar tus productos tecnológicos online de una forma sencilla, transparente y segura desde Canarias.
Los sistemas de seguridad aplicables a los pagos online, junto con los mecanismos de autenticación utilizados por las entidades bancarias, ayudan a proteger las operaciones y a reducir el riesgo de fraude.
Clik Hitech Store — Tecnología pensada para Canarias.
DREAMPITCH CREATIVE STUDIO